Diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005). Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita, per esempio una e-mail a [email protected]. Puoi usare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso; in ogni caso non sosterrai alcun costo per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché tu non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garanzia legale di conformità

Indipendentemente dal diritto di recesso, ogni prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei limiti di legge. Il difetto va segnalato entro i termini previsti dalla legge scrivendo a [email protected].

Modulo di recesso tipo

A Rattan puro, [email protected]:
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: _______
Ordinato il _______ / ricevuto il _______
Nome del consumatore: _______
Indirizzo del consumatore: _______
Data: _______